АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Статьи о банковском деле и кредитовании / Валютный кассир / АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Страница 1

Дальнейшая работа работа кассира происходит следующим образом: из перечня производимых обменным пунктом операций выбирается нужная клиенту; номер и серия справки строгой отчетности для каждого клиента автоматически появляется на экране ( в соответствии с данными, введенными в подменю «Справки строгой отчетности» при подготовке системы к работе). В строку «Выдано» вносится фамилия, имя, отчество клиента. В строку «Предъявлен» из предлагаемого списка выбирается нужный документ, удостоверяющий лич ность клиента (это может быть паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет и другие удостоверения. Серия и номер документа могут быть заполнены или нет по желанию кассира. В левом верхнем углу экрана есть запись «Резидент: да, нет». Ввод информации о том, с резидентом или нет проводится операция, требуется для точного оформления отчетной документации, т.е. для составления реестра проведенных операций

После занесения вышеперечисленной информации в рабочее окно, кассир приступает непосредственно к проведению нужной операции. Так, в случае покупки валюты производится следующее:

-в верхнем правом углу окна выбирается операция «Покупка»;

-в поле «Принято от клиента» заполняются строки:

«Код ценности» – это двухзначный код ценности по следующему классификатору: 10 – банкноты и казначейские билеты; 11 – монеты; 23 – аккредитивы и др. (обменные пункты мытищинского филиала Уникомбанка работают только с банкнотами и казначейскими билетами, и монетами)

«Код валюты» – это трехзначный код по следующему классификатору: 840 – доллар США, 280 – немецкая марка, 810 – рубль. В данном случае указывается любой код иностранной валюты (если банк производит операции с этой валютой), за исключением рубля.

-»сумма прописью», «сумма цифрами» – соответственно вносится информация о сумме иностранной валюты, которую клиент желает продать.

После этого в верхнем правом углу экрана в строке «Курс» появляется курс, по которому будет осуществляться данная операция.

В поле «Получено клиентом» автоматически заполняются стоки «Код ценности» – 10,11 и «Код валюты» – 810.

Нажав клавишей мышки на строку «Вычисление» получаем результат проведения данной операции: количество рублей. которое необходимо выдать клиенту (строка «Сумма цифрами»). В случае, если клиентом были получены рубли, выраженные в старой и новой нарицательных стоимостях – это должно быть отражено в строке «В том числе старыми».

Для занесения результатов данной операции в отчетную документацию необходимо (при помощи мышки) нажать клавишу «Сохранить», для того, чтобы вывести на печать данную информацию следует нажать (при помощи мышки) клавишу «Печать». В случае прекращения операции следует нажать клавишу «Отказ». Перед началом работы со следующим клиентом следует нажать клавишу «Новый» (происходит очищение рабочего поля).

При продаже банком валюты должны быть произведены следующие действия:

-в верхнем правом углу рабочего окна выбирается операция «Продажа»;

-в поле «Получено клиентом» заносится код валюты, которую желает получить клиент (за исключением кода рубля 810), код ценности (10) и сумма необходимой валюты цифрами и прописью.

После этого автоматически заполняется строка «Курс» по которой будет производиться операция продажи валюты, в поле «Принято от клиента» заполняются строки «Код валюты» (810) и «Код ценности» (10,11).

После нажатия на клавишу «Вычисления» появляются результаты проведения операции: сумма в рублях (без учета налога), которую необходимо взять с клиента, указывается в поле «Принято от клиента» строка «Сумма цифрами», при этом если от клиента приняты рубли в старой нарицательной стоимости эта информация должна быть отмечена в строке «В том числе старыми».

Окончательный результат операции в строке «Итого» (с учетом налога на покупку валюты)

Дальнейшие действия кассира идентичны действиям при осуществлении операций по покупки валюты.

После окончания рабочего дня кассира в отдел внешнеэкономической деятельности должны быть представлены отчетные формы обменного пункта: «Справка об остатках наличной иностранной валюты и наличных рублей в обменном пункте на конец операционного дня», «Реестр покупки иностранной валюты» и «Реестр продажи иностранной валюты». Это требование обеспечивает последний элемент главного меню «Отчет», при входе в который предлагается подменю, состоящее из названий вышеперечисленных документов. Выбрав необходимый документ и «щелкнув» по строке «Печать», данный документ выводится на печать. Структурная схема автоматизированной технологии работы обменного пункта показана на рис.2.3.Рабочие окна (меню) представлены в приложении 2.